13winbd বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস — চাপ বা সমস্যার কারণ নয়। আমরা আপনার সুস্থতা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
13winbd-এ আমরা বিশ্বাস করি যে দায়িত্বশীল গেমিং শুধু একটি নীতিমালা নয় — এটি আমাদের মূল দর্শন। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড়ের বিশ্বাস অর্জন করতে হলে আমাদের নিশ্চিত করতে হবে যে প্রতিটি ব্যবহারকারী একটি নিরাপদ ও সুস্থ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করতে পারছেন।
গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — ঠিক যেমন ক্রিকেট ম্যাচ দেখা বা বন্ধুদের সাথে আড্ডা দেওয়া। কিন্তু যখন এটি আর্থিক চাপ, পারিবারিক সমস্যা বা মানসিক অস্থিরতার কারণ হয়ে দাঁড়ায়, তখন সাহায্য নেওয়া জরুরি।
আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু কার্যকর সরঞ্জাম ও সুবিধা রেখেছি যা আপনাকে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করবে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।
নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন
নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিন
যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন
13winbd কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং নিষিদ্ধ করে। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।
নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
আপনার পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকলে ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সীমিত করতে সাহায্য করুন।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
যদি কেউ মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলে এবং পরে প্রমাণিত হয় যে তার বয়স ১৮ বছরের কম, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
13winbd আপনাকে আপনার গেমিং অভ্যাস নিজেই নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা দেয়। নিচের সরঞ্জামগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ব্যবহার করা যাবে।
আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি মাসে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ জমা দিতে চান, তাহলে সেই সীমা নির্ধারণ করুন। সীমা বাড়াতে হলে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হবে — কিন্তু কমানো তাৎক্ষণিক।
তাৎক্ষণিক কার্যকরযদি মনে হয় আপনার একটু বিরতি দরকার, তাহলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সময়-বিরতি নিতে পারবেন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না।
বিরতির সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হয়। তবে বিরতির মাঝে অ্যাকাউন্ট খোলার কোনো সুযোগ নেই।
২৪ ঘণ্টা — ৬ সপ্তাহপ্রতিটি গেমিং সেশনের জন্য সর্বোচ্চ সময়সীমা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় পার হলে আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করা হবে এবং একটি সতর্কতা বার্তা দেখানো হবে।
এই সুবিধাটি বিশেষভাবে কার্যকর যারা অনেকক্ষণ ধরে খেলতে থাকেন এবং সময়ের হিসাব হারিয়ে ফেলেন তাদের জন্য।
কাস্টম সময়সীমাযদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে গুরুতর সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন। ৬ মাস থেকে ৫ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।
স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন কোনো অবস্থাতেই অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না। এটি আমাদের সবচেয়ে শক্তিশালী সুরক্ষা সরঞ্জাম।
৬ মাস — স্থায়ীনিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আপনার গেমিং অভ্যাস পুনর্বিবেচনা করা উচিত এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
মনে রাখবেন, সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসিকতার প্রমাণ।
যদি ৩ বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনি কি নির্ধারিত বাজেটের বেশি অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করেন?
আপনি কি হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরেন?
গেমিং কি আপনার পরিবার, কাজ বা পড়াশোনায় নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে?
আপনি কি গেমিং বন্ধ করতে চাইলেও পারছেন না?
গেমিংয়ের জন্য কি আপনি ঋণ নিয়েছেন বা পরিবারের কাছ থেকে অর্থ নিয়েছেন?
গেমিং না করতে পারলে কি আপনি অস্থির, বিরক্ত বা উদ্বিগ্ন বোধ করেন?
আপনি কি পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিংয়ের বিষয়টি লুকিয়ে রাখেন?
গেমিং শুরুর আগেই সিদ্ধান্ত নিন আপনি কতটুকু অর্থ ব্যয় করতে পারবেন। শুধুমাত্র সেই অর্থ ব্যয় করুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না।
প্রতিদিন গেমিংয়ের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা রাখুন। পরিবার, কাজ ও অন্যান্য দায়িত্বের পরে গেমিংকে অগ্রাধিকার দেবেন না।
গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে ভাববেন না। এটি বিনোদনের একটি মাধ্যম। জেতা বোনাস, হারানো স্বাভাবিক — এই মানসিকতা রাখুন।
হারানোর পর আরও বেশি বাজি ধরে অর্থ ফিরে পাওয়ার চেষ্টা করবেন না। এটি সমস্যাজনক গেমিংয়ের সবচেয়ে বড় লক্ষণ।
আপনার গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে পরিবারের সাথে খোলামেলা কথা বলুন। লুকানো অভ্যাস প্রায়ই সমস্যার দিকে নিয়ে যায়।
যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার না করে সাহায্য করব।
আপনি একা নন। 13winbd-এর সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "দায়িত্বশীল গেমিং" লিখুন
আমাদের লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা পাওয়া যায়।
সাড়া দেওয়ার গড় সময়: ৫ মিনিটের কম
আপনার সমস্ত যোগাযোগ সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হবে। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রশিক্ষিত এবং সহানুভূতিশীল — আপনাকে কোনো বিচার করা হবে না।
নিরাপদ সীমার মধ্যে থেকে বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।